سياسة الاسترجاع والاسترداد
آخر تحديث: 14 يونيو 2026
في موقع RedLoots، نسعى لتقديم أفضل تجربة ممكنة لزوارنا وعملائنا. ونظرًا لطبيعة المنتجات والخدمات التي نقدمها، يرجى قراءة سياسة الاسترجاع التالية بعناية:
المنتجات الرقمية القابلة للتحميل
تتضمن بعض المنتجات المعروضة على الموقع ملفات رقمية أو محتوى يتم تحميله مباشرة بعد إتمام عملية الشراء. وبسبب طبيعة هذه المنتجات الرقمية، فإن جميع المبيعات تعتبر نهائية ولا يمكن استرجاع المبلغ أو استبدال المنتج بعد إتمام عملية التحميل أو الوصول إلى المحتوى، إلا في الحالات التالية:
وجود عطل تقني يمنع الوصول إلى المنتج الرقمي بشكل كامل.
استلام ملف مختلف بشكل جوهري عن الوصف المذكور في صفحة المنتج.
تكرار عملية الدفع عن طريق الخطأ.
منتجات وروابط التسويق بالعمولة (Affiliate)
قد يحتوي الموقع على روابط تؤدي إلى متاجر أو مواقع خارجية تابعة لشركاء التسويق بالعمولة. في هذه الحالات، تتم عمليات الشراء ومعالجة المدفوعات من خلال تلك الجهات الخارجية، وتخضع سياسات الاسترجاع والاسترداد الخاصة بها لشروط تلك المتاجر. ولا يتحمل موقع RedLoots مسؤولية معالجة طلبات الاسترجاع المتعلقة بهذه المنتجات.
التواصل بشأن طلبات الاسترداد
إذا كنت تعتقد أن حالتك تنطبق على إحدى الحالات المؤهلة للاسترداد، يرجى التواصل معنا خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ الشراء، مع توضيح رقم الطلب والمشكلة التي واجهتك.
البريد الإلكتروني للتواصل:
info@redloots.com
الموافقة على السياسة
باستخدامك لموقع RedLoots وإتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الاسترجاع والاسترداد المذكورة أعلاه.